Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ
33xin — Minh Bạch &
Rõ Ràng Từng Điều Khoản

Chào mừng bạn đến với 33xin — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam, vận hành tại tên miền 33xin.cam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên", "Người dùng") và 33xin ("Chúng tôi", "Nền tảng") liên quan đến việc truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và tính năng có trên nền tảng.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên 33xin, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn tại các tỉnh thành: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và toàn bộ 63 tỉnh thành trên cả nước.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 33xin, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 33xin áp dụng quy định độ tuổi tối thiểu theo tiêu chuẩn quốc tế về cờ bạc có trách nhiệm.
• Bạn phải là cá nhân tự nguyện, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
• Bạn không bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào đang có hiệu lực tại nơi bạn cư trú.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác, nhà cung cấp hoặc người thân của nhân viên đang làm việc tại 33xin.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp trong quá trình đăng ký là thật, chính xác và đầy đủ.

3.1 Đăng ký tài khoản: Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của 33xin, bạn cần hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản và cung cấp các thông tin cá nhân theo yêu cầu, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất.

3.2 Xác minh danh tính (KYC): 33xin có quyền yêu cầu thành viên xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ theo pháp luật Việt Nam.

3.3 Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ 33xin qua Live Chat hoặc email.

3.4 Thông tin tài khoản: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. 33xin không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự cố nào phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời mà bạn chưa cập nhật.

4.1 Phương thức thanh toán: 33xin hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, thẻ cào điện thoại và tiền mã hóa USDT (TRC20, BEP20).

4.2 Hạn mức giao dịch: Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp bậc thành viên và phương thức thanh toán. Thành viên VIP được hưởng hạn mức rút cao hơn theo chính sách riêng.

4.3 Thời gian xử lý: Lệnh nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi hệ thống nhận được xác nhận giao dịch. Lệnh rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15–60 phút trong giờ làm việc. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.

4.4 Chính sách hoàn tiền: 33xin không hoàn tiền cho các khoản cược đã được xác nhận và thực hiện hợp lệ. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 33xin sẽ xem xét và giải quyết theo từng trường hợp cụ thể với nguyên tắc công bằng.

5.1 Áp dụng điều kiện: Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền, thưởng nạp lại và ưu đãi đặc biệt của 33xin đều đi kèm với điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Thành viên có nghĩa vụ đọc và hiểu rõ điều kiện của từng chương trình trước khi kích hoạt.

5.2 Điều kiện vòng cược: Số tiền thưởng thường yêu cầu hoàn thành vòng cược từ 15x đến 35x tổng giá trị tiền thưởng trước khi được rút. Ví dụ: nhận thưởng chào mừng 500.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược 20x nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút số tiền thưởng này.

5.3 Giới hạn tham gia: Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Các chương trình khuyến mãi định kỳ có thể có giới hạn số lần tham gia, số tiền tối đa được thưởng và thời hạn hoàn thành vòng cược cụ thể.

5.4 Thu hồi thưởng: 33xin có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả thắng cược liên quan nếu phát hiện thành viên lợi dụng lỗ hổng hệ thống, sử dụng phần mềm tự động, hoặc có hành vi gian lận để đạt điều kiện vòng cược một cách không hợp lệ.

6.1 Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 33xin xác nhận thành công và mã giao dịch được ghi nhận. Lệnh cược bị mất kết nối trong quá trình xử lý sẽ được hệ thống xử lý tự động dựa trên dữ liệu máy chủ, không dựa trên thiết bị của người chơi.

6.2 Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả các trò chơi tại 33xin được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối. Kết quả hiển thị trên hệ thống máy chủ của 33xin là kết quả chính thức và cuối cùng.

6.3 Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, phần mềm hoặc hệ thống dẫn đến kết quả không hợp lệ, 33xin có quyền hủy bỏ vòng chơi và hoàn trả tiền cược cho thành viên. Mọi thắng cược được tạo ra từ lỗi kỹ thuật sẽ không được coi là hợp lệ.

6.4 Cá cược thể thao: Đối với cá cược thể thao (V-League, các giải quốc tế), kết quả được công nhận dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức điều hành giải đấu. 33xin có quyền đình chỉ hoặc hủy kèo nếu có bằng chứng gian lận từ nhà tổ chức thi đấu.

Thành viên nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 33xin:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), hacking, can thiệp hệ thống, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để gian lận trong quá trình cá cược.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 33xin cho mục đích rửa tiền, che giấu nguồn gốc tài sản hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Nhiều tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi, chia sẻ tài khoản hoặc đăng ký nhân danh người khác.
• Hành vi thông đồng: Thông đồng với thành viên khác hoặc nhà cái để thao túng kết quả trò chơi hoặc cược thể thao.
• Nội dung xúc phạm: Sử dụng ngôn ngữ thù địch, phân biệt đối xử, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác trên nền tảng.
• Vi phạm bản quyền: Sao chép, phân phối hoặc khai thác thương mại nội dung thuộc sở hữu trí tuệ của 33xin mà không có sự cho phép bằng văn bản.

8.1 Quyền đình chỉ của 33xin: 33xin có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào m à không cần thông báo trước nếu có bằng chứng vi phạm điều khoản, gian lận hoặc hành vi gây hại cho nền tảng hoặc thành viên khác.

8.2 Đóng tài khoản tự nguyện: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ qua email [email protected] hoặc Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

8.3 Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian nhất định (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn) như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Sau khi kích hoạt tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và không thể đăng nhập cho đến khi hết thời hạn. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

8.4 Hậu quả chấm dứt: Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, 33xin có quyền giữ lại toàn bộ số dư, tiền thưởng và thắng cược trong tài khoản. Thành viên bị đình chỉ không được phép tạo tài khoản mới trên nền tảng.

9.1 Dịch vụ theo hiện trạng: 33xin cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện có" (as-is) và "theo mức khả dụng" (as-available). Chúng tôi không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không có lỗi hoặc phù hợp với mục đích cụ thể của dịch vụ.

9.2 Giới hạn bồi thường: Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 33xin không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.

9.3 Sự kiện bất khả kháng: 33xin không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, chiến tranh, bạo loạn, tấn công mạng quy mô lớn, hoặc sự cố hạ tầng internet toàn quốc.

33xin có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản của 33xin.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo đẩy (push notification) nếu thành viên đã cài đặt ứng dụng di động.

Ngày cập nhật mới nhất của điều khoản luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Thành viên có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang điều khoản để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận với phiên bản cập nhật.

11.1 Quy trình giải quyết khiếu nại: Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ của 33xin, vui lòng liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi theo các kênh dưới đây. Chúng tôi cam kết phản hồi và giải quyết mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng 33xin, phản hồi trong vòng 2 phút.
• Thời gian hỗ trợ: 00:00 – 24:00, tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày lễ, Tết.

11.2 Luật áp dụng: Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc cơ quan có thẩm quyền phù hợp.